FAQ
Inklapbare content
Hoe lang duurt het voordat ik mijn gepersonaliseerde deurmat ontvang?
Het maken van je gepersonaliseerde deurmat duurt meestal 3 tot 5 dagen. Reken daarna 1 dag voor verzending en 4 tot 5 dagen voor levering.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op contact@pawpaw.com, 7 dagen per week beschikbaar. Daarnaast is er altijd een live chat beschikbaar op onze website voor vragen of problemen.
Wat is uw intrekkingsbeleid?
Als je van gedachten verandert, heb je 30 dagen de tijd om het product op jouw kosten in goede staat naar ons terug te sturen. We zullen dan overgaan tot terugbetaling van je mat.
Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt met mijn bestelling of afleveradres?
Als je een fout in je bestelling of afleveradres ontdekt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op ons contactadres zodat we de nodige wijzigingen kunnen aanbrengen.
Wat moet ik doen als mijn mat opgevouwen is wanneer ik hem ontvang?
De mat kan licht gebogen zijn wanneer je hem ontvangt. We raden aan om het voorzichtig af te vegen met een strijkijzer om het te ontspannen.
Wat is uw beleid in het geval van een defect product?
Als je product defect is, stuur ons dan per e-mail een foto van de mat. We zullen overgaan tot terugbetaling nadat we de foto hebben bekeken en het defect hebben bevestigd.
TeeInBlue
Gepersonaliseerde deurmat
